Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Taylor Swift Store
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour les articles en stock, la livraison standard prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrables. Pour les articles en précommande, le délai est indiqué sur la page du produit.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel.
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre colis, à condition que les articles soient dans leur état d'origine et non portés.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Les produits dérivés sont-ils officiels ?
Oui, tous les produits vendus sur Taylor Swift Store sont des produits dérivés officiels et de haute qualité, garantissant l'authenticité pour tous les fans.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes sont traitées rapidement. Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, veuillez contacter notre service client dans les 12 heures suivant votre achat.